- Comment puis-je passer une commande ?
Passer une commande chez Rabibsmat est simple et rapide. Parcourez simplement notre site Web, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre achat, accédez à la page de paiement et suivez les instructions pour saisir vos informations d'expédition et de paiement. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification par e-mail.
- Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres plateformes de paiement en ligne sécurisées. Rassurez-vous, toutes les transactions sur notre site Web sont cryptées et traitées en toute sécurité.
- Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du produit spécifique. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison. Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer à notre politique d'expédition.
- Proposez-vous le transport maritime international?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Pendant le processus de paiement, vous pourrez voir si votre pays est éligible à l'expédition. Veuillez noter que des frais de douane ou des droits d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer, et il est de la responsabilité du client de couvrir ces frais.
- Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous vous aiderons dans le processus de retour ou d'échange. Pour plus de détails, merci de vous référer à notre politique de retour.
- Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison et estimer la date de livraison prévue.
- Comment puis-je contacter votre équipe de support client ?
Notre équipe de support client est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site Internet. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.